L’azienda BOMAG, leader mondiale nella tecnologia di compattazione e produttrice di macchine per la compattazione di suolo, asfalto e rifiuti, presenta ogni anno il Supplier Awards per premiare la partnership con i suoi fornitori. In qualità di produttore di qualità, l’azienda pone le massime esigenze sui propri prodotti. Pertanto, è essenziale un’eccellente rete di fornitori. La qualità e la fluidità dei processi di consegna non sono una cosa ovvia, ma, secondo l’opinione dell’azienda, sempre il risultato di una buona collaborazione. Il premio al fornitore è un riconoscimento speciale del successo comune.
A causa dell’attuale pandemia, la cerimonia di premiazione di quest’anno non ha potuto svolgersi nella consueta cornice che il grande evento merita. Marco Braun, Global Commodity Manager Services & Solutions Sourcing di BOMAG, e Matthias Trapp, in qualità di Head of Spare Parts MRP Department responsabile per la pianificazione e l’approvvigionamento, hanno consegnato il premio per la categoria Servizi e soluzioni in un evento digitale ai responsabili di BU Power Systems GmbH & Co. KG. “Il nostro premio rappresenta una misura speciale in tempi speciali. Collaborazioni affidabili stanno acquisendo importanza e il nostro premio intende sottolinearlo. Soprattutto nel settore dei servizi, diventerà sempre più importante avere un partner solido che offra servizi adeguati. Notiamo che i nostri clienti apprezzano sempre di più un buon servizio “, spiega Marco Braun. “Gestiamo l’approvvigionamento di circa 55.000 articoli diversi da tutto il mondo e con questo premio vorremmo esprimere un apprezzamento speciale a quei fornitori che eccellono in termini di qualità del prodotto, capacità di consegna e affidabilità, rispetto delle date di consegna, prezzi, approvvigionamento e struttura di vendita. Tre dei nostri fornitori si sono distinti e sono stati nominati per il premio. BU Power Systems si è comportato molto bene e alla fine ha meritatamente vinto il premio. ”
“Il servizio post-vendita sta diventando sempre più importante. Il futuro sarà caratterizzato più che mai da continui cambiamenti. Dispositivi e macchine stanno diventando sempre più complessi in termini di digitalizzazione, nuove tecnologie e soluzioni di azionamento. Ci stiamo confrontando per offrire ai nostri clienti il miglior servizio possibile. La comunicazione con i nostri clienti è particolarmente importante sotto questo aspetto, in modo da poter identificare le esigenze dei clienti e servirli in modo appropriato “, afferma Jan- Sebastian Seeber Amministratore delegato di BU Power Systems GmbH & Co. KG e CFO del BU Power Group.
BOMAG una volta all’anno assegna un premio fornitore in varie categorie. Il premio si basa sull’anno fiscale precedente, in questo caso dal 1 ottobre 2019 al 30 settembre 2020.
In qualità di distributore Perkins ufficiale, BU Power Systems è responsabile delle vendite e del servizio post-vendita dei motori diesel e a gas Perkins. BU Power Systems offre soluzioni motoristiche personalizzate per l’industria, l’edilizia, l’agricoltura, la movimentazione dei materiali, nonché per la produzione di energia e le navi. In sedici paesi europei garantiamo una consulenza professionale sui prodotti e un servizio completo per tutte le esigenze del motore. Il portafoglio di servizi di BU Power Systems si estende dalla vendita di motori al servizio di parti di ricambio fino ai servizi individuali.
Braun sottolinea “Di solito c’è una cerimonia di premiazione festosa, ma purtroppo al momento non è possibile. Tuttavia, sono lieto di congratularmi con voi in questo incontro digitale come vincitore nella categoria” Servizi e soluzioni “. Oltre alle ottime prestazioni nelle aree che abbiamo definito, ho in mente un esempio particolare, in cui avevamo acquistato dei motori Perkins che in realtà non erano più disponibili. In un modo eccezionalmente semplice questi motori Perkins sono stati consegnati in tempo e il nostro cliente era felice”.
Matthias Trapp ringrazia anche per la collaborazione e afferma: “A volte è anche un bene non sentire nulla da un fornitore. Non abbiamo avuto lamentele riguardo agli articoli Perkins nel corso dell’ultimo anno”.
“Vi ringraziamo per l’apprezzamento e l’onore speciale. Siamo orgogliosi di ciò che abbiamo raggiunto, soprattutto in questi tempi difficili per tutti noi. Ci sentiamo obbligati a continuare nel nuovo anno e anche a migliorare ulteriormente. Sono convinto che insieme possiamo diventare ancora migliori “, afferma Jan-Sebastian Seeber.
“È davvero una bella sensazione e siamo molto soddisfatti”, continua Thomas Roßmeier, Responsabile Ricambi di BU Power Systems, con un sorriso. “Condividerò volentieri la buona notizia con la mia squadra, perché senza la collaborazione del team non si può raggiungere nessun traguardo”.